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Garantías y Políticas de Cambios y Devoluciones  

Reglas Claras. Amistades Largas.

La  observación mas significativa es: En ningún caso se podrá hacer devolución de un producto personalizado con la información, diseño o datos que el cliente autorizó

Garantías y Devoluciones

Ha habido un error, me enviaron algo que no he pedido.

Podemos cometer errores. No pasa muy a menudo, pero en alguna ocasión puede suceder… Si has tenido la mala suerte de que te ha tocado a ti, no te preocupes, contacta con nosotros indicando cuál es tu pedido y el error que se ha producido y prontos estaremos para ayudarte.

Para ello, puedes contactar con nosotros a nuestro mail ó llamarnos por teléfono al (33)3620.9495 de lunes a viernes de 9.00am a 6.00pm.

El producto que compre viene defectuoso, ¿qué hago?

Para cualquier posible incidencia o reclamación, póngase inmediatamente en contacto por mail o por teléfono al (33)3620.2495 de lunes a viernes de 9.00am a 6.00pm

Proceden la  sustitución del producto en perfecto estado, en cuanto se reciba el producto defectuoso.

Aspectos a considerar:

1° Los podrá devolver en un plazo máximo de 7 días naturales, contados a partir de la recepción del producto.

2° No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en el estado en el que lo recibió. Los productos deben venir en buen estado, para que la Garantía aplique.

3° Recolección en domicilio, te enviaremos una guía de recolección  para devolver tu producto sin costo para ti.

Hice una compra y me equivoque, quiero que me regresen mi dinero, ¿que hago?

*En ningún caso se podrá hacer devolución de un producto personalizado con la información, diseño o datos que el cliente autorizó.

  • Podrás devolverlo en un plazo máximo de 7 días naturales contados a partir de la recepción del producto, siempre y cuando sea un producto sin personalizar.
  • No se admitirán devoluciones de productos  que no vengan en su empaque original y con el producto en perfecto estado.* Los productos, deben venir sin uso y en perfecto estado, para que la Garantía aplique.
  • El cliente debe remitir el producto a la dirección: Ganaderos 5549 Colonia Arcos de Guadalupe, Zapopan, Jalisco, México CP45037 El cliente tendrá que pagar los costos de envío.
  • La devolución del importe se efectuará mediante abono en un plazo máximo de 7 días a contar desde el momento en que hayamos recibido producto en perfecto estado y en su empaque original. (se tomarán fotos como evidencia)
  • En ningún caso se devolverá el importe abonado por el envío de tu pedido, en caso de haberte sido cobrado.
He cambiado de opinión, ¿puedo devolver mi pedido?

*En ningún caso se podrá hacer devolución de un producto personalizado con la información, diseño o datos que el cliente autorizó.

  • Los productos sujetos a devolución son los no personalizados
  • Aceptamos devoluciones o cambios dentro del plazo de 7 días hábiles a partir de la recepción del producto.
  • En ningún caso se devolverá el importe abonado por el envío de tu pedido, en caso de haberte sido cobrado.
  • No se admitirán devoluciones de productos  que no vengan en su empaque original y con el producto en perfecto estado.* Los productos, deben venir sin uso y en perfecto estado, para que la Garantía aplique.
  • El cliente debe remitir el producto a la dirección de la empresa El cliente tendrá que pagar los costos del envio.
  • La devolución del importe se efectuará mediante abono en un plazo máximo de 7 días a contar desde el momento en que hayamos recibido producto en perfecto estado y en su empaque original. (se tomarán fotos como evidencia)
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